Productos Digitales

Dado que nuestros productos son descargables e intangibles, no realizamos reembolsos una vez que se ha efectuado la compra, salvo en los siguientes casos:

Se aceptarán reembolsos si:

• El producto no fue entregado correctamente (por ejemplo, problemas técnicos de la plataforma que impidan el acceso).

• El archivo está dañado o no funciona, y no hemos podido resolverlo dentro de un plazo razonable (hasta 5 días hábiles).

• Se cobró erróneamente un monto distinto al establecido.

No se aceptarán reembolsos si:

• El cliente cambia de opinión después de la compra.

• No lee adecuadamente la descripción del producto antes de comprar.

• No tiene los conocimientos técnicos para utilizar el archivo (salvo que se haya indicado claramente que es para todo público).

• Se descarga el producto y luego se solicita devolución.

Solicitud de Reembolso

Para solicitar un reembolso bajo las condiciones anteriores, deberás enviar un correo a info@terapiaenergeticaintegral.com o mbtopacademy@gmail.com con la siguiente información:

• Nombre completo

• Número de pedido

• Motivo de la solicitud

• Evidencia del problema (si aplica)

Revisaremos tu caso y responderemos en un plazo de 2 a 5 días hábiles.